A Casa Allegra valoriza a sua satisfação. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções clara e acessível.
Prazo para Trocas e Devoluções
Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar trocas ou devoluções. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original. Solicite via e-mail contato@casaallegra.com.br e escolha entre reembolso, crédito ou troca.
Produtos com Defeito ou Avaria
Se o produto apresentar defeito ou avaria, o prazo é o mesmo de 7 dias. Envie fotos para análise, e nós resolveremos o mais rápido possível.
Condições para Troca/Devolução
- Produto sem sinais de uso e na embalagem original.
- Com Nota Fiscal ou comprovante de compra.
- Solicitação via contato@casaallegra.com.br dentro do prazo legal.
Formas de Reembolso
- Crédito na loja: Você pode optar por um crédito para futuras compras.
- Estorno no cartão: O estorno seguirá as regras da administradora.
- Boleto/PIX: Reembolsamos via depósito em até 10 dias úteis, após recebimento e análise do produto.
Para qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail contato@casaallegra.com.br.
Estamos aqui para ajudar!
